5 Lưu ý khi tham khảo và mua xe Lexus chính hãng tại Việt Nam

Khi mua một chiếc xe Lexus, có một số điều khách hàng nên xem xét và lưu ý để đảm bảo rằng bản thân chọn mua một chiếc xe phù hợp và giao dịch được diễn ra tốt đẹp

Lưu ý khi tham khảo thông tin mua xe Lexus chính hãng trên Internet

Khách hàng khi có nhu cầu mua xe Lexus nên chủ động tham khảo trước các thông tin về dòng xe như kiểu dáng, màu sắc, tính năng và tiện nghi từ đó tìm ra mẫu xe phù hợp với sở thích của bản thân cũng như cân đối tài chính và mục đích sử dụng phù hợp với cuộc sống, công việc hàng ngày. 

Khách hàng nên tham khảo thông tin trên các website chính hãng của Lexus hoặc những website có độ uy tín cao đi kèm nội dung chi tiết, hình ảnh rõ ràng, minh bạch. Hiện nay, tình trạng lừa đảo gán mác những hãng xe sang để lừa khách hàng đặt cọc xảy ra khá phổ biến, để tránh trường hợp rủi ro như vậy khách hàng tuyệt đối không giao dịch đặt cọc, chuyển tiền qua điện thoại và tránh những trang web không có hình ảnh sản phẩm, địa chỉ, thông tin rõ ràng.

Địa chỉ đại lý lexus chính hãng và nên đặt hẹn trước

Hiện nay, Đại lý Lexus chính hãng có 2 địa chỉ duy nhất trên toàn quốc:

• Lexus Thăng Long: Ngã tư Phạm Hùng- Dương Đình Nghệ, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Lexus Trung Tâm Sài Gòn: 264 Trần Hưng Đạo, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP HCM

Hai đại lý Lexus đạt chuẩn toàn cầu theo tiêu chí 3S Sales (Bán hàng), Service (Bảo dưỡng và Sửa chữa), và Spare Parts (Cung cấp phụ tùng) tăng cường sự thuận tiện và trải nghiệm khách hàng dành cho những người sử dụng xe Lexus.

Hướng dẫn đường đến Lexus Thăng Long:

• Khách hàng từ khu vực miền Trung, Quảng Ninh, Hải Phòng và Lạng Sơn đi đến Hà Nội: Di chuyển theo tuyến đường vành đai 3 trên cao, xuống tại điểm nút giao Big C, đầu của Đại lộ Thăng Long và di chuyển thẳng lên khoảng 1,5 km, rẽ phải sẽ đến đại lý Lexus Thăng Long.  
• Khách hàng từ khu vực miền núi phía Bắc như Lào Cai, Yên Bái…:  di chuyển đến bến Xe Mỹ Đình và đi tiếp thêm khoảng 1km trên đường Phạm Hùng sẽ thấy Đại lý Lexus Thăng Long nằm bên phía tay trái. 

Chính sách bán hàng của Lexus

Lexus áp dụng chính sách bán hàng đúng giá niêm yết trên toàn quốc. Chính sách này có thể được xem là cứng nhắc tuy nhiên Lexus đã và đang áp dụng rất tốt qua nhiều năm. Có thế nói chính sách này mang lại nhiều ưu điểm như sau:

• Minh Bạch và Công Bằng: Giá niêm yết trên toàn quốc tạo ra sự minh bạch và công bằng trong quá trình mua bán, giúp tránh tình trạng giá cạnh tranh và tranh cãi giá. 
• Đơn Giản Hóa Quá Trình Mua Bán: Người mua có thể dễ dàng so sánh giá và không phải lo lắng về việc phải đàm phán giá để dành thời gian tập chung lựa chọn mẫu xe phù hợp với bản thân.
• Tạo Niềm Tin từ Khách Hàng: Mô hình giá cố định tạo ra niềm tin từ phía khách hàng, vì khách hàng biết rằng mọi người đều có cơ hội mua với giá tương đương. Công tâm với tất cả khách hàng không phân biệt ngành nghề, thân quen, khách hàng VIP hay không, không phân biệt thời điểm trong năm. 

Thay vào đó, Lexus cung cấp gói bảo dưỡng miễn phí 3 năm/60.000km (gồm dầu, vật, má phanh, lọc dầu, lọc gió, lọc điều hòa..và công thay) tại đại lý Lexus hoặc các đơn vị đại lý Lexus tín nhiệm ủy quyền như Toyota. Bên cạnh đó, bắt đầu từ năm 2023, chính sách bảo hành xe được nâng (từ 3 năm) lên mức: Bảo hành 5 năm không giới hạn số km cũng là một nâng cấp giá trị khẳng định chất lượng, độ bền sản phẩm của thương hiệu cũng như mang tới sự yên tâm lớn dành cho khách hàng yêu mến lựa chọn thương hiệu.

Nên tham khảo và quyết định đặt xe sớm

Khách hàng chủ động liên hệ đến đại lý tham khảo xe sớm sẽ hạn chế thời gian chờ đợi. Đại lý sẽ chủ động để đón tiếp chu đáo và có thời gian sắp xếp mẫu xe, màu xe mà Khách hàng mong muốn tham khảo.

Xe Lexus chính hãng đều được nhập khẩu và phân phối chính hãng từ Nhật Bản, đây là một quá trình tương đối dài từ khâu đặt hàng, đặt màu, sản xuất, đưa về vận chuyển và thông quan, hải quan.Trường hợp bất khả kháng xảy ra một số khó khăn ngoại cảnh như thiếu linh kiện bán dẫn, dịch bệnh… nên xe đưa về có thể sẽ chậm hơn so với dự kiến. 

Trung bình mỗi chiếc xe Lexus thông thường có khoảng 6-7 màu ngoại thất (màu sơn) cùng 3 lựa chọn nội thất. Như vậy, một xe có ít nhất 21 lựa chọn màu sắc đi kèm với giá trị xe lớn nên Đại lý rất khó để có xe sẵn toàn bộ và với 1 số mẫu xe có giá trị cao thời gian đặt hàng có thể lên tới 6 tháng…

Để lựa chọn được mẫu xe mình ưng ý về cả kiểu dáng, màu sắc và phù hợp với nhu cầu tài chính thì khách hàng nên chủ động đặt hàng sớm. Ví dụ cùng một dòng xe nhưng Đại lý sẽ ưu tiên nhập về những màu xe ngoại thất và nội thất được đa số khách hàng yêu thích lựa chọn như màu đen và trắng. Tuy nhiên ,có khách hàng lại muốn chọn màu nội thất hoặc ngoại thất đặc biệt hơn như màu Terrace Khaki hay Deep Blue thì đặt hàng sớm sẽ giúp KH và đại lý chủ động hơn. Lưu ý giá xe là như nhau trên các mẫu xe không thay đổi dù khác màu xe nội thất hay ngoại thất.

Trong 1 số trường hợp khác, khách hàng có mong muốn nhận xe vào ngày đặc biệt như sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới…để khớp đúng vào thời gian mong muốn thì đây cũng là lý do khách hàng nên chủ động đặt sớm. 

Lưu ý về thanh toán hồ sơ và giấy tờ

Để tránh sai sót trong quá trình giao dịch và làm lãng phí thời gian của khách hàng, khi khách hàng tiến hành ký Hợp đồng với Đại lý, khách hàng lưu ý cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác. 

• Đối với khách hàng cá nhân: Họ tên, địa chỉ trùng khớp trên sổ hộ khẩu (Lưu ý: kiểm tra địa chỉ hộ khẩu ở trang cuối tránh tình trạng thay đổi địa chỉ)
• Đối với khách hàng Doanh nghiệp: Họ tên, địa chỉ trùng khớp trên giấy Đăng ký kinh doanh. 

Nội dung chuyển tiền cần ghi rõ và chính xác : Đặt cọc mua xe/ Thanh toán mua xe + Số hợp đồng 

Khách hàng cũng cần kiểm tra lại kỹ các thông tin và điều khoản điều kiện trước khi đặt bút ký Hợp đồng. Trong bất kỳ thay đổi nào, khách hàng nên chủ động liên hệ sớm với nhân viên tư vấn bán hàng trực tiếp để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.

Trên đây chỉ là một số những lưu ý dành cho khách hàng trước khi tham khảo mua xe Lexus chính hãng. Việc mua một chiếc xe là một quyết định lớn nhất là đối với một chiếc xe có giá trị cao nên việc dành thời gian để xem xét và cân nhắc các yếu tố chủ động trước khi đưa ra quyết định cuối cùng là việc vô cùng quan trọng và cần thiết. Kính chúc quý khách luôn thông thái trong những quyết định của mình!